Recepcionista

Responsabilidades:
Fazer pronto atendimento dos clientes que chegam à recepção;
Fornecer informações precisas aos clientes;
Falar de maneira clara, ágil e objetiva;
Ouvir com atenção e orientar de maneira precisa;
Informar os clientes para pegar manual e documento do veículo a fim de facilitar o atendimento;
Encaminhar cliente para consultor técnico (se agendado);
Caso o cliente não esteja agendado, atentar-se para a ordem de chegada, verificar a disponibilidade de atendimento com programador de oficina e encaminhar ao consultor técnico disponível;
Transferir ligações para ramais solicitados;
Retomar ligações em caso de ramais ocupados ou não atendidos e depois repassar recados.